◼️お客様を呼ぶのはサロンの仕事、そこで最大のパフォーマンスを発揮するのがスタッフの仕事
―何か日頃からスタッフさんに特に言ってるようなことありますか?
水戸「笑顔(笑)」
―別に恥ずかしがらんでも(笑)。
水戸「笑。それと支持される美容師になってほしいというのはあります。店長の宇都宮は、PARKのオープンに合わせて大阪から来てくれたので、当初は指名売り上げ0円だったんです。それが今では170万円。確実に、着実に上がってったっていうイメージがあります。目標はそれぞれあると思いますが、基本的に美容師がやりがいを感じるのって、自分が推されている、支持されているということかなと思うので、毎回新規客を繰り返すよりは、顧客をコツコツと増やしていってほしいなと思っています」
―そうですね、大事。
水戸「あとウチはお客様をみんなで受け入れる感じにしています。誰かのお客様だから他のスタイリストが関わらないとかじゃなくて、全員がお店のお客様として接するっていうことを大事にしています」
―集客はどうしていますか?
水戸「お店が集客サイトを使っています。やはりお店側はお客様を呼んだり働く環境を整えるのが仕事で、スタッフはそこで最大のパフォーマンスを上げるのが仕事。それでお互いwinwinになるのが目標です」
―今回の新卒募集は初めてだそうですが、何人くらいの採用予定ですか?
水戸「一人か二人。まだまだ先ですが、店舗計画もあるので、それに向けて。そこが次の目標です」
―将来的には?
水戸「将来的には例えば独立したいみたいな時に、一緒にできたらいいなとか。今働いてくれているスタッフにも、将来のプラン的にはちょっとフリーランスやってみたいとか、外部の仕事やりたいみたいな声も聞くんですよ。その時に、じゃあサヨナラじゃなくて、別の店舗でマンツーマンでやっていいよという風にできたら最高かなと思います。同じコンセプトというよりは、マンツーマンだったり副業ができるとか、他のことにチャレンジできるような」
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